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为持续深化便民服务领域“放管服效”改革，使辖区企业群众办事更便捷，完结事项更高效，城市生活更幸福，近日，郑东新区龙湖办事处联动各方职能机构打造一站式便民服务中心。

主动对接，协调入驻。以政务服务工作为抓手，主动对接工商管理、派出所、市场监管、社会事务、劳动监察、社会保障等企业群众日常所需职能部门入驻便民服务中心内部，满足辖区企业群众基层政务业务办理需求约124项。并通过“云操作”宣传指导专项业务使用线上二维码，远程自主下单办结事项20项。

科学分区，一站服务。根据职能类别诉求情况，企业、群众办事情况，将服务办事现场科学划分区域，企业和群众分流办业务，公事私事分区办理，标识一目了然，办事一站到底。

规范管理，统一形象。对多家入驻单位实行规范统一管理，文明服务统一形象，坚持“以人为本”，全心全意服务群众，并严格按照便民服务工作行业服务承诺制、首问责任制、廉政建设管理制等相关工作制度要求，切实做到工作有标杆、落实有标准。

下一步，龙湖办事处将全新升级便民服务中心整体办公形象，创新工作模式，打造一站式便民服务品牌，实现业务“一站办”、便民服务“零距离”。