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【本文来自《旅客问路被工作人员怼“回去多读书”，长沙南站道歉》评论区，标题为小编添加】

说实话，火车站电子屏指示还是缺少人性化，出门少的人去火车站面对电子屏还是会不知所云。

现在高铁到站停车时间短，对一个不经常出门的人来说，心里肯定很紧张，没上车、上错车的情况很多。站台上，要在车道每一个上下车的点都设置与轨道水平方向的电子屏，箭头指向去向方向。

这样更直观。所有高铁站都应印制本车站如何候车、检票、进站、上车，换乘指示、紧急通道等的明白纸，放在进站口、站台处供旅客按需取用。像复杂的大型车站尤其如此。指示牌的设置应从一个未到过本站的旅客角度去设计，而不是从站务人员的角度去看！所以，铁路公司在旅客服务的细节上做的还是远远不够。